optie 1: In onze leapp store
Als je een product bij leapp hebt aangeschaft dan helpen we je in onze leapp stores graag verder met het oplossen van het technisch defect. Samen kijken we of het nodig is om het product ter reparatie op te sturen of dat het defect ter plekke al op te lossen is. Is het probleem niet ter plekke op te lossen? Dan kunnen we vanuit onze store het product naar onze Technische Dienst sturen ter reparatie. Let op: je kunt alleen je toestel ter reparatie aanbieden als het Apple ID is verwijderd. Zorg dat je je wachtwoord van je Apple ID bij de hand hebt!
Bekijk hier al onze leapp stores.
optie 2: Zelf opsturen
Meld je reparatie onder vermelding van het leapp ordernummer aan bij onze klantenservice via klantenservice@leapp.nl
Beschrijf in de mail de klacht van het defect en verwijder ook de Apple ID van het toestel. Het is ook mogelijk om via iCloud.com het toestel los te koppelen van je Apple ID.
Als het Apple ID van het toestel is kunnen we het aanmelden voor reparatie. Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk een bericht van ons terug waarin vermeld staat op welke manier je je toestel ter reparatie kunt opsturen samen met de documentatie die bij de zending mee gestuurd dient te worden.
Let op: je kunt alleen je toestel ter reparatie aanbieden als het Apple ID is verwijderd. Zorg dat je je wachtwoord van je Apple ID bij de hand hebt!